méthodes de livraison&Taux d'expédition：

Nous fournissons une expédition standard à la plupart des pays, et les services d'expédition express s'ouvrent encore progressivement. À l'heure actuelle, nous ne fournissons des expéditions express qu'à quelques pays ou régions.

Nous avons trois méthodes d'expédition que vous pouvez sélectionner lorsque vous passez la commande:

1. Livraison gratuite: Temps d'expédition estimé 15-35 jours ouvrables sur les commandes de 79 $ US +.
2. Expédition standard: Temps d'expédition estimé 15-35 jours ouvrables avec des frais de taux forfaitaire de 10 $ US;
3. Livraison express: Temps d'expédition estimé 13-25 jours ouvrables avec des frais de taux forfaitaire de 20 $ US;

 

Délais de livraison:

Le temps total que vous avez reçu votre commande, y compris la commande temps de traitement et temps d'expédition.

Habituellement, chaque commande sera traitée dans 1-2 jours ouvrables.

Le délai de livraison dépend de l'adresse de livraison et de la méthode d'expédition que vous sélectionnez lorsque vous passez la commande. Le temps entre le moment où votre commande a été expédiée et livrée à vous, cela prend 15-35 jours ouvrables dans la plupart du temps.

Si vous avez commandé plusieurs produits en une seule commande, vous pouvez recevoir quelques envois distincts, le délai de livraison peut également différer.

De plus, le temps de traitement de la commande est également affecté par l'inventaire du produit.

En stock: toutes les commandes seront emballées et expédiées dans 1-2 jours ouvrables, puis le colis sera arrivé dans environ 15-35 jours ouvrables.

En rupture de stock: la réapprovisionnement sera achevée dans environ 20 jours（Nous affichons généralement l'heure de retour des produits au-dessus du bouton "Ajouter au panier"） et la livraison sera organisée pour vous dès que possible. Lorsque les produits seront expédiés, le colis sera arrivé dans environ 15-35 jours ouvrables.

Noter:

1. Une fois les produits expédiés, nous vous enverrons un e-mail lié à la livraison et joignons les informations de suivi de la logistique de cette commande dans l'e-mail. Vous pouvez vérifier où votre commande est arrivée en fonction de ces informations.
2. Assurez-vous de vérifier vos informations par e-mail pour éviter que l'empêche d'être jeté dans la poubelle.
3. Le délai d'expédition fait référence au délai de livraison estimé après l'expédition de la commande. Les jours ouvrables n'incluent pas le samedi / dimanche et les jours fériés. Ces estimations sont basées sur des circonstances normales et ne sont pas une garantie de délais de livraison. Nous ne sommes pas responsables des échecs ou des retards dans la livraison résultant de tout événement de force majeure, tels que la catastrophe naturelle, le mauvais temps, la guerre et tout autre événement au-delà de notre contrôle direct, tels que les jours fériés et les problèmes de douane.

 

ConTries / régions auxquelles nous n'expédions pas：

Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Antigua & Barbuda, Argentine, Aruba, Azerbaïdjan, Bahamas, Bénin, Bermude, Bosaïe, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Carribbean Nethans , Chili, Chine, île de Noël, Cocos (Keeling) îles, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, îles Cook, îles Cook, Croatie, Côte d'Ivoire, Djibouti, République dominicaine, Égypti, République équatoriale éthiopie, îles Falkland, français, Français Guiane, Polynésie française, Territoires du Sud français, Gabon, Géorgie, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Honduras, Hong Kong Sar, Icenstan, Icenstan, Kyrgy, Jamaca, Kyrgy, Jamaca, Latevia, Lebanon, LeSotho, Liberria, Liechtenstein, , Macao SAR, Madagascar, Madagascar, Malita, Malte, Martinique, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Mozambique, New Caleso, 2, Nigéria, Pakistan, Palesti Territoires de Nian, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Pérou (1 des 26 régions), îles Pitcairn, Réunion, San Marino, São Tomé & Príncipe, Sénégal, Serbie, Sierra Leone, Salomon Islands, Afrique du Sud (1 des 9 provinces), Géorgie du Sud & Îles Sandwich du Sud, St. John the Baptist. Barthélemy, Saint-Jean le baptiste. Helena, St. John le baptiste. Lucia, Suriname, Svalbard & Jan Mayen, Taïwan, Tadjikistan, Tadjikistan, Togo, Togo, Tonga, Trinidad & Tobago, Tristan da Cunha, Tunisie, Turcs & Caicos, îles américaines, Uganda, Ukraine, États-Unis (1 sur 62 État), Uruguay, Ouzbékistan, Zambie, Zimbabwe

 

Comment afficher le statut de la logistique de ma commande?

1. par notre e-mail

Après avoir réussi à payer et à passer la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation, qui contiendra tous les produits que vous avez achetés cette fois; Une fois la commande expédiée, vous recevrez un autre e-mail, qui contiendra les informations de suivi de la logistique de votre colis.

Certaines commandes peuvent ne pas être suffisantes pour réussir à afficher les informations sur la logistique des commandes en raison d'une courte période. Veuillez ne pas vous inquiéter. Cela ne signifie pas que votre colis n'a pas été expédié. Veuillez attendre le patient pendant un certain temps et vous obtiendrez les informations logistiques en fonction des informations de suivi de la logistique.

2. par requête en libre-service

Vous pouvez cliquer ici pour vérifier votre Statut de la commande à tout moment,

#email: l'adresse e-mail que vous avez rempli lorsque vous créez la commande

Numéro de commande: Après le paiement réussi, vous recevrez un e-mail de commande où vous pouvez prendre votre numéro de commande actuel.

Numéro #Tracking: Après l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation de livraison où vous pouvez attraper votre numéro de suivi de commande.

3. par notre équipe de service à la clientèle

Si les viandes de demande ci-dessus peuvent résoudre vos questions, vous pouvez obtenir de l'aide grâce aux coordonnées suivantes. Nous accueillons votre consultation à tout moment.

Coordonnées: afservice@koyye.com

Besoin d'aide:

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter. Envoyer à: afservice@koyye.com